Dúvidas Frequentes

Confira tudo que você precisa saber antecipadamente e agende sua visita!

Cancelamentos solicitados com até 5 dias de antecedência do início do pacote ou diária, será cobrado 30% do valor pago.

Entre 4 dias até o início do pacote ou diária, será cobrado 100% do valor pago.

Para reservas: atendimento das 8h às 16h30                 

Conveniência:

  • Durante a semana: das 8h às 16h30
  • Sábados: das 8h às 21h
  • Domingos: das 8h às 18h

Restaurante:

  • Café da manhã – sábados, domingos, feriados: das 8h às 10h
  • Almoço – sábados, domingos, feriados: das 12h30 às 15h
  • Jantar – sábados, feriados: das 19h às 21h

*durante a semana e período de férias: consulte

Telefones: 11.97408-8202/ 4023-1546
Whatsapp: 11.96073-6210
E-mail: atendimento@casaraodeitu.com.br

Sim. Cobramos uma diária para passar o dia ou para ficar hospedado em chalés ou barracas.

Aceitamos pagamentos em dinheiro, cartão de débito e crédito. Não aceitamos cheques.

Para hospedagem em chalés ou barracas, pode trazer alimentos e bebidas. No restaurante, não é permitido trazer bebidas.

Para day use, não é permitida a entrada com alimentos e bebidas.

Sim, as piscinas e toda a área de lazer já estão incluídas nas diárias ou pacotes.

Não temos equipamentos para alugar. Mas temos um parceiro que aluga equipamentos, como barracas e acessórios.

contato@alugatrip.com.br

11.95392-2145

Não temos um espaço separado e fechado adequado para reuniões.

Os chalés têm quarto, banheiro, sala, cozinha com fogão, geladeira e utensílios básicos de cozinha. Não fornecemos roupa de cama e de banho.

Sim. Temos uma área grande, separada em módulos gramados, arborizados e numerados.

Nos chalés, a voltagem é 110V.

Na área de barracas, a voltagem é 220V, com tomadas instaladas nos postes.

Nos banheiros coletivos, temos tomadas 110 Volts e 220 Volts, estas identificadas pela cor vermelha.

É proibido o uso de equipamentos elétricos, como fogões, churrasqueiras, fogareiros.

Sim, é permitido o acesso de animais de pequeno porte, entretanto estes animais devem ficar presos. Os animais devem passear somente acompanhados de seus responsáveis sempre com coleiras ou guias.

Não é permitido o acesso de animais na piscina, no restaurante e na área externa ao Casarão, bem como em todas as áreas de uso comum.

É necessário trazer caminha, potes de comida e água e fraldinha para as necessidades. As fezes e sujeiras deixadas pelos animais devem ser recolhidas.

Os animais não podem subir em sofás, poltronas, camas, e nem danificar qualquer móvel do chalé, atente-se!

É terminantemente proibida a hospedagem com cães que possam causar intimidação.

É proibido alimentar os pets com comidas servidas no café da manhã ou almoço.

Em caso de acidentes, inconvenientes ou incômodos, seu proprietário deverá tomar providências e, se for o caso, retirá-lo do Camping.

É necessário a solicitação para hospedagem do pet e será cobrado a parte um valor adicional a consultar no ato da reserva.

Na cascata é possível tomar banhos. Lembrando que o acesso a esse local é somente para hóspedes.

Nas grutas não há local para banho.

Não cobramos o estacionamento. Os veículos ficam estacionados ao lado dos chalés ou barracas.

Na área da piscina, não é permitido a entrada de copos, garrafas ou utensílios de vidro. Animais também não são permitidos nessa área.

Não temos cozinha comunitária nem churrasqueiras na área de camping.

Check-in às 18h e check-out às 18h.

Sim, funcionamos todos os dias, somente com reserva antecipada.

Não, trabalhamos somente com reserva antecipada.

Nossa piscina aquecida não é coberta.

O horário de silêncio é das 23 horas às 8 horas.

Neste horário, não é permitido o uso de instrumentos musicais, rádios ou barulhos.

Mesmo durante o dia, som alto, barulhos e gritos também têm seus limites.

Permitimos fogueiras, somente ao lado das barracas ou chalés. Porém elas devem ser apagadas sempre. Não é permitido nas áreas comuns, nem nas áreas de mata.

Durante o período da estiagem, as fogueiras não são permitidas, já que todo cuidado é necessário para evitar o fogo em mata.

Menores de idade só podem se hospedar acompanhados dos pais ou responsáveis legais.

Para alterações e cancelamentos, observe a política de cancelamentos.

Não fazemos alterações devido ao tempo.

  • Check-in às 18h e check-out às 18h.
  • A rede elétrica na área de camping é de 220 Volts, com tomadas instaladas nos postes. Nos banheiros, temos tomadas 110 Volts e 220 Volts, estas identificadas pela cor vermelha.
  • É proibido o uso de equipamentos elétricos, como fogões, churrasqueiras, fogareiros.
  • O horário de silêncio é das 23 horas às 8 horas. Neste horário, não é permitido o uso de instrumentos musicais, rádios ou barulhos. Mesmo durante o dia, som alto, barulhos e gritos também têm seus limites.
  • A presença de animais de pequeno porte é permitida. Devem estar sempre acompanhados de seus responsáveis com coleiras ou guias. Não é permitido o acesso de animais na piscina, no restaurante e na conveniência.
  • Não nos responsabilizamos por danos, perdas, extravios, bem como acidentes causados por uso incorreto das dependências. Danos causados deverão ser ressarcidos.
  • Quem não respeitar o regulamento e as normas de boa convivência será convidado a se retirar do Camping para tranquilidade dos demais e perderá o direito à restituição das taxas cobradas.

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O Casarão de Itu é um camping e pousada localizado no interior de São Paulo e que faz parte da rota de ecoturismo estadual com atrações diversas para toda a família, entre elas acampamento, restaurante, piscina, espaço para esportes, salão de jogos, cascatas, sauna, trilhas, pista de bicicross e muito mais!

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